Politique d’expédition
Nous traitons les commandes dans un délai de 1 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
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France : 7 à 14 jours ouvrés
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Europe : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la demande, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Suivi des commandes
Un numéro de suivi est fourni lorsque votre commande est expédiée.
Vous pouvez suivre votre commande directement via le lien fourni par email.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande.
Neora ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse de livraison.
Retards
Neora ne peut être tenue responsable des retards causés par :
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le transporteur
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les services douaniers
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ou tout événement indépendant de notre volonté
Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.